河津桜 2020,2
例年なら今頃は お花見で各地はにぎわっていることでしょう。
が今年はそうもいきません。
コロナ騒ぎで 各自の生活にもいろいろ支障が出てきていると思います。
私も5月中旬にヨーロッパ旅行を計画していましたが 残念ながら断念しました。
利用する予定だったエミレーツ航空が欠航になったからです。
( もちろん欠航にならなくても今の状態では行けなかったと思います )
ということで 2月中旬に行った「 河津桜 旅行 」 の写真を
見て頂きながら エミレーツのキャンセルなどについてお話ししたいと思います。
あっ、 アブダビ ~ ドバイ旅行記は あともう一回あります。
このブログでは 最初の方は河津桜の事を書いています。
中ほどからはエミレーツの予約のキャンセルの事
最後に少し私の治療の話を書いています。
興味のある所だけ読んでください。
最初にこの河津桜旅行ですが すでにこの頃にはコロナ騒ぎも出てはいたものの
正直 自分にとってそこまで影響がある事とは 思いが至っていませんでした。
そんな中 長女が お休みを取ったのでどこかへ行きましょう、
という話が出て 今なら中国からの旅行者が少ないのではと思い
「 河津桜旅行 」 を計画しました。
例年ならば 直前には決してとれない宿泊施設も意外と空いていて
すんなり予約もできました。
泊まったのは 河津桜まで送迎バスがある 「 今井浜東急ホテル 」 です。
河津桜のある 伊豆の河津駅までは 伊豆急の「 踊り子号 」
を利用しましたが 指定席を予約する際にお世話になったJTBのお姉さん曰く
海側の2席は埋まっているものの 山側の席は結構空いていますね、という事でした。
という状況で 出発のほんの3日前に宿と列車を予約しました。
ありがたい事に 1泊2日 両日とも晴天に恵まれ 最高の桜日和でした。
私は 「 大人の休日倶楽部ジパング 」 に入っています。
会員は JR東、北海道が3割引き と 全国のJR運賃の、乗車券 特急券が
共に2~3割引きになるというものです。
( 例外 新幹線の「のぞみ」「みずほ」「グランクラス」はNG )
でもその割引を利用するには 乗車区間が 片道、往復、連続 で
201キロ以上ないと適用になりません。
「 踊り子号 」 は東京から伊東までJRですが その先の下田方面は
伊豆急行になります。
ですので3割引きを適応するには JR部分で片道100キロ以上ないといけません。
ところが私が乗車する区間は100キロ弱しかないのです。
そこでJTBのお姉さんから
乗車券を 「 もっと東京寄りのJR駅から乗車 」 として買う
という提案をいただきました。
これで めでたくJR部分で往復201キロ強の区間の乗車券を
購入することが出来 JR部分の乗車券は3割引きになりました。
そして特急券も JR部分のみ3割引きになりました。
結果 娘は、河津までの往復乗車券と 往路 「 踊り子号 」、
復路 「 スーパービュー踊り子号 」 の特急券で計10100円、
私は、河津往復と同じ特急利用で 計8540円となりました。
割引は途中までしか適用されないとは言うものの
「大人の休日倶楽部ジパング」のおかげで1560円節約できました。
とは言うもの 年会費は夫婦で7458円払っています、 汗。
( 実際に乗降車するのは途中駅からでもOKです )
大人の休日俱楽部ジパングは 男性65歳以上 女性60歳以上から
申し込めます。( 夫婦会員は どちらかが65歳以上なら可です )
河津桜の並木は河津駅から天城山へ向かって全長3キロほどあるようです。
桜は川沿いに850本 河津町内全体では8千本あるそうです。
桜の樹齢は60年以上で、1974年に「河津桜」と命名されたそうです。
かれこれ40年以上経っているのですね。
桜見物は 初日は 昼前から2時過ぎまで桜見物 ~ ホテル ~ 夜桜
2日目 ホテルでのんびり ~ 桜見物 という桜を堪能したスケジュールでした。
今井浜東急ホテルのプランは
【鉄板焼 潮砂亭】 リニューアル記念プラン
(2名・サービス料込・消費税込・夕朝食付き)
大人 22,800円 × 2名 × 1室 = 45,600円 でした。
さて 冒頭にお話しした5月に予定していた旅行の
キャンセルのお話です。
(2020.4 追記あります、最後の方の赤文字です)
私たちのヨーロッパ旅行の旅程は
5月中旬 ウィーン3泊 列車移動 ブダペスト3泊
エミレーツ航空ビジネスクラス 利用
ホテルは ウィーン 「 ホテルインペリアルアラグジュアリーコレクション 」 他
( ↓ 写真はHPからお借りしました )
ブダペスト 「 フォーシーズンズグレシャムパレスブダペスト 」 3泊 でした。
( ↓ 写真はHPからお借りしました )
どちらも素敵なホテルなので 5月が来るのを楽しみに待っていました。
航空券とホテルは全くの別予約で 個人手配です。
ホテルはキャンセル可能な料金で予約をしていました。
航空券は なんとキャンセルの効かないチケットを取りました。
運賃 一人254、500円、 税 サーチャージ 27、950円
合計2人分 564、900円支払いました。
キャンセル不可、 変更一人7万円 です。
この運賃については 主人がとても用心深い人間の上
私の健康状態に不安があるので 今までなら 絶対キャンセル不可の
チケットなどに手を出すことはありませんでした。
ところがどうしたことでしょう。
あまりの値段の安さに 私が つい ポチッ としてしまったのです。
勿論リスクは考えました。
でもそれは 自分の健康状態だけだったのです。
今は月に一回のお薬が大変よく効いているので 半年先くらいならば行ける!
と思っていました。
だからまさか 自分の健康状態など 私達側の都合以外で
旅行がキャンセルになるなんて想像もしていませんでした。
当初コロナ騒ぎといっても5月には終息するだろうと
あまり気にはしていませんでした。
ところが河津から帰ってきた次の週に 事態は急速に悪化、
あれよあれよという間に全世界に広がっていったのです。
最初のコロナ騒ぎのころは エミレーツも JALなどと同じく
中国 香港便などでは 運賃規則にかかわらず
払い戻し、変更などは手数料無料で出来たと記憶しています。
ところが日々エミレーツのHPを見ていたところ
( 詳しくはエミレーツのHPのコロナ関連のページで )
ある時期から HP上には 「 キャンセル=払い戻し 」 という言葉が
出てこなくなって 現在は 「 変更 」 か 「 旅行券バウチャー 」
という言葉の2択に変わっていました。
そうしているうちに 3月の初旬 エミレーツのHPには
中国 アジア圏以外の ヨーロッパ便などの欠航状況が出始めました。
私たちが乗る ドバイ~ブダペストも5月30日まで欠航、
ドバイ~ウィーンも6月30日まで欠航 という状況になりました。
以上の理由で ドバイから先に行けなくなった私たちには
エミレーツからメールが来て 変更 または バウチャーでの対応
と書いてありました。
以下がそのメールです。
変更 バウチャー が出来る条件は以下の4つです。
3月31日以前に発券された航空券をお持ちのお客様で次に該当される場合
渡航禁止:政府からの通達により渡航が禁止されている場合
渡航中止勧告:不要不急の渡航を控えるよう政府から勧告されている場合
検疫制限:出発地もしくは目的地で検疫が義務づけられている場合
待機要請:当国政府により待機するよう求められており、乗客が空港にアクセスできない場合
フライトの欠航:フライトがエミレーツにより欠航された場合
再予約、旅行クーポンへの振り替えが可能です
航空券相当額の旅行クーポンは発行日から12ヶ月間有効です。
2020年6月30日以前のフライトを予約されたお客様は、同じ地域内であれば、
エミレーツの就航都市すべてを対象として、予約の変更が可能です。
その際、予約変更手数料や運賃の差額の支払いは必要ありません。
エミレーツ航空の就航地域:アフリカ、オーストラリア、ヨーロッパ、
極東、ペルシャ湾岸、中東とイラン、インド洋諸島、北米、南米、西アジア
エミレーツで直接予約されたお客様は、ウェブの旅行クーポンのページをご覧ください。
旅行代理店で航空券を予約されたお客様は、予約の変更などに関し
該当店にお問い合わせください。:
と書いてありました。
旅行クーポンリクエストのページはこちらです。
↓ 河津桜旅行で泊まったホテル 「 今井浜東急ホテルです 」
その後 数日してエミレーツから再びメールが来ました。
新型コロナウイルス最新情報
世界中がCOVID-19の感染拡大により、文字通り隔離状態に突入しました。
その広がりや規模、また健康や社会、経済のグローバルな観点から、
前例のない危機的状況となっています。
3月23日に、アラブ首長国連邦政府は48時間以内に同国へ到着する全旅客便の
受け入れを停止しました。
これはCOVID-19の感染拡大から国民を保護する措置です。
エミレーツ航空は、この指示に従い2020年3月25日より
当社旅客便すべての運航を一時的に停止しています。
エミレーツ全便が運休とのことです。
びっくりしました。
これで 日本各地からドバイへも行かれなくなった、という訳です。
( 日本各地~ドバイは いつまで運休なのかはまだわかりません )
結局 いずれにしても 私達の旅行は中止になったという訳です。
↑ 話は戻って宿泊した今井浜東急ホテルのオーシャンビューのお部屋です。
目の前がオーシャンビューのホテルというのは 伊豆には何軒もありますが
ホテルの庭から平地で直接海に行けるというのは それほど多くはないと思います。
これを考えると 立地も最高のホテルです。
築年数は40年といっていましたが お部屋はとってもきれいで
よく手入れされていました。
また 冬の季節でありながらプールには水が張ってあり
昼間にはパラソルもきちんと開かれ サマーベッドもきれいに設置されていました。
それはどれも手のかかることですが きちんとそれを保っているというのが
ホテルの努力を感じました。 プールには枯れ葉1枚も落ちてはいませんでした。
↓ パラソルが開いたプール
話はエミレーツに戻ります。
私は 変更やバウチャーの条件を詳しく聞きたかったので
エミレーツに電話をしました。
口コミでは電話はまったくつながらないとか6時間くらい待った、
などとありましたので びくびくしながら電話をしました。
アナウンスが流れ 最初に日本語か英語を選かびます。
その後 マイレージの会員かとか ビジネスファーストの予約か
などど聞かれ選択していきます。
するとしばらくお待ちください と流れてきましたが 思いのほか早くつながりました。
1回目は即つながり 2回目は5分待ちで 3回目は10分待ちでつながりました。
( 旅行社のツアーなどで エミレーツ利用の方や 旅行社など代理店で
チケットを買った方は エミレーツではなく その旅行社に
問い合わせするようになっています。 )
↓ 夕食は鉄板焼きをいただきました。
電話では3つの質問をしました。
最初に聞いたのは エミレーツが全便運航中止という事なので
このチケットの払い戻しは出来るかどうか という事です。
答えは ( 私たちのチケットは ) できない、 とのことでした。
正確には払い戻しそのものは出来るのですが 私のチケットの場合は
キャンセル不可運賃だったので キャンセルした場合 戻るのは
税金とサーチャージのみという事でした。
ただ 1年後に全額返金が可能になります、
詳細は以下のバウチャーの部分で。
次に変更に関して聞きました。
変更は電話で出来 便、日付の変更が可能とのこと。
運賃規則にかかわらず 手数料は無料だそうです ( 私のチケットでも )
これはHP上の 自分の予約管理のページでも 変更が出来るのですが
そこから変更すると 当初の変更料金 ( 私の場合7万円 )が
取られてしまうので 今の時点では電話をしてくださいとのことでした。
これらの条件は このまま コロナが終息しない場合
その時の状況で変わるかもしれないので 今の段階では、
という事でした ← 3月25日 ( ごもっともです )
最後に旅行クーポン ( バウチャー ) の件です。
HP上からバウチャーの請求が出来ます。
リクエストフォームから 複数人分のバウチャーがリクエストできます。
リクエストフォームのコメント欄に 「 新型コロナウィルによるため 」
「 Refund request due to Coronavirus 」と書いてくださいとのことです。
フォームを送るとすぐにわが家のアドレス宛に
「 リクエストフォームを受け取りました 」 のメールが来ます。
エミレーツで精査して その後 通常は1週間後くらいで
今回の予約で支払った金額のバウチャーがメールで送られて来るようです。
バウチャーは 一人1枚ずつ あるようです。
バウチャーの有効期間は そのメールが来た時から基本1年間なのですが
エミレーツのバウチャーの説明では
バウチャーの発行日から12か月間旅行できない場合は、
元のフライトに対して支払った全運賃の払い戻しを受けるか、
( 私のチケットでも全額返金されるそうです ← 電話で確認済み3月30日 )
もしくは バウチャーをさらに1年間延長することができます。
( その場合 有効期限の少し前に電話でバウチャーの延長を請求する )
となっていました。
これはありがたい措置です。
バウチャーの有効期間が2年間に延びると安心ですし
もし旅行できなくても返金されるという事です。
ただ注意点として 氏名の変更はできないと言っていました。
また 金額内であれば 何回かに分けて使ってもいいようでした。
以上は私がしつこく聞いた内容です。
なにせバウチャー請求は英語なので 細かいところで勘違いがあると
いけないので 直接オペレーターさんと話して 納得することが出来ました。
↓ 河津桜、 2日にお昼をいただいた 炭火焼のお店です。
エミレーツの話に戻りますが これらすべては これからの状況によって
変わる可能性があると言っていました。
エミレーツ自体でも これから先の対応は わからないですからね。
まめにHPをみることが大切の様です。
今の状況では いつ安心して旅行に行けるかわかりません。
そうなると ゆっくり状況を見きわめて予約したいので
私たちはバウチャーをリクエストすることにしました。
以上は3月23日 25日 30日に私がオペレーターさんと
話した時点での情報です。
この先 日々変更があると思いますので エミレーツのコロナページを参考にしてください。
今回3回とも電話で担当してくれたオペレーターさんは 外国の方で
日本語が流暢、という感じではありませんでしたが
内容はよく理解されていましたし 親切に詳しく教えてくれました。
2021.4 追記
私がバウチャーに換えてから1年経ったので
この後どうしたらよいのか訪ねるために
エミレーツ航空に電話してみました。
母国語が日本語ではない方の応答です。
私のバウチャーの場合 選択肢は2つ、
もう一年延長するか 払い戻し とのことでした。
それで この先もどうなるかわからないので返金をお願いしました。
手数料?税金?として 一人2200円取られますが
あとは全額支払ったクレジットカードに返金するとのことでした。
3月30日に電話して 4月2日に手続きが終了した、と
メールが来ました。
クレジットカードの利用を見てみたら
前日の4月1日付で返金されていました。
勿論クレジットカードへの返金なので 実際に口座に
入金されるのには あと1か月ほどかかるでしょう。
また税金の2200円も取られることなく
全額返金されていました。
こんなに早く手続きをしてくださり 本当にほっとしました。
再度言いますが 私のチケットは返金不可のチケットです。
もし返金不可のチケットをバウチャーに換えた方は
お電話で返金をお願いすれば全額戻ってきます。
どなたかの参考になればうれしいです。
返金についての記事はこちらに書いてあります。
2021年4月のブログ。
以上がコロナで変更を余儀なくされた私達の幻の
「 2020,5 ウィーン ~ ブダペスト旅行 」 でした。
再度 いつか実現できたらいいな、 と切に思っています。
そうそうオリンピックも延期になりました。。。
せっかく取った札幌行きの飛行機もホテルも まだ温存中です。
普通に 北海道旅行を楽しんでもいいな、 と思っています。
↓ 孫へのお土産で買った東伊豆名物の吊るし雛、
孫の家に飾ってある吊るし雛の仲間に入れました。 可愛いです。
外出自粛中の夕食の写真を見ながら 最後に少し私のことです。
3月の治療日に先生から 今 受けている治験が
9月をもって終了すると言われました。
前回もお話ししたように このお薬を使って治療しているのは
日本では私一人になってしまった事や 世界でも このお薬を使って
いちばん長生きしているのは私だと言われた事から そろそろ日本での
この薬単体での治験は終了だろうな、 と感じていました。
ですからそれについては驚くことはありませんでした。
( 以前も書きましたが 他の薬と一緒に使う治験は続いているようです )
先生からは5年間 続けられた事、大きな副作用もなく過ごせた事
そして とてもよい結果が出て研究に役立った などお礼を言われました。
先生は 終了の話を聞いた私が悲しまないように 3度くらい
「 紀子さんは世界一の患者さんだからね 」 と言っていたのが
ちょっと おかしかったです。
私に対する気遣いだったのでしょう、 ありがたく思いました。
ただ私的には 最近は いつやめようかな~ とも思っていたので
これが潮時なのかなと感じ ちょっとホッとしました。
というのも 2,3年前から肌に白い点々が現れ
( 白く色が抜ける )それが体中に広がってきたからなんです。
もちろんこれと この薬の因果関係は分かりません。
皮膚科に行って相談しましたが 加齢でもなるし 日焼けなどで
そうなる人が多いと言われました。
主治医の先生やコーディネーターさんに言っても
副作用が出るとしたら すぐその症状が出るはずだし
他の患者さんからも その副作用はあがっていないから
たぶん この薬のせいではないだろうと言われていました。
ただ なんせ紀子さんが一番長くこの薬を使っているので
もしかしたらそういうこともあるかもね、という感じでこの件は終わっていました。
その時期に その事をお友達にも相談しましたが みんな
「 私にもあるわよ 」 と言って白抜きを見せてくれました。
ただ私の場合 一つ二つではないんです、
すごく小さいけれどたくさんあるんです、 怖いでしょう?
その後 白抜きの後 今度は黒シミが体中にでき始めました。
これも皮膚科の先生は 加齢や日焼け、 色素沈着と言われました。
主治医の先生からも色素沈着、と言われ 抗がん剤の副作用としては
よくある事 とかたずけられました。
( 色素沈着とは違う シミなんですけど。。。 )
まぁ どのみち生死には関係のない副作用だったので
私がとっても美容に関して意識の高い人 = ちょっと面倒くさい患者
になった気がしました。 ( 実際そうかもしれないけれど。。。 )
など皮膚系の心配事があったので これ以上 皮膚の白抜きや黒シミが
増えたらいやだな、 と思っていたところです。
それと 手足のしびれ感がひどくなり 最近は 物を落とす回数が
とっても多くなって 主人からも何度も注意されていました。
勿論私は 副作用とは思っていなくて 手が滑っただけと言っていますが
やっぱり それはしびれから来るものなのでしょうか?
足も 本当に感覚がなくなり 特に就寝中 時々足を動かしたいのですが
まるで鉛の靴を履いているように足が重く 苦しい思いもしています。
この鉛の靴が脱げるものならば 脱ぎたいと何度も思っていました。
という理由から あまりショックも受けずに納得しました。
9月以降は普通の診察を受け 時々検査をする日々だと思います。
↑ この治験の説明書 絵を見るととてもかわいらしいものですが
内容は意外とシビアで怖いのよ。
今までずっと3年ごとに再発していた私ですが この薬のおかげで
5年間にわたり 再発もなく過ごせたことに感謝をして
秋には この薬から卒業するつもりです。
今回も最後までお付き合いいただきありがとうございました。
まだまだ自粛は続きそうですが 一日も早く 事態が好転するように
微力ながら私も頑張ります。
皆さまも くれぐれもお気をつけてお過ごしください。
次回はアブダビ ~ ドバイ の最終回です。
例年なら今頃は お花見で各地はにぎわっていることでしょう。
が今年はそうもいきません。
コロナ騒ぎで 各自の生活にもいろいろ支障が出てきていると思います。
私も5月中旬にヨーロッパ旅行を計画していましたが 残念ながら断念しました。
利用する予定だったエミレーツ航空が欠航になったからです。
( もちろん欠航にならなくても今の状態では行けなかったと思います )
ということで 2月中旬に行った「 河津桜 旅行 」 の写真を
見て頂きながら エミレーツのキャンセルなどについてお話ししたいと思います。
あっ、 アブダビ ~ ドバイ旅行記は あともう一回あります。
このブログでは 最初の方は河津桜の事を書いています。
中ほどからはエミレーツの予約のキャンセルの事
最後に少し私の治療の話を書いています。
興味のある所だけ読んでください。
最初にこの河津桜旅行ですが すでにこの頃にはコロナ騒ぎも出てはいたものの
正直 自分にとってそこまで影響がある事とは 思いが至っていませんでした。
そんな中 長女が お休みを取ったのでどこかへ行きましょう、
という話が出て 今なら中国からの旅行者が少ないのではと思い
「 河津桜旅行 」 を計画しました。
例年ならば 直前には決してとれない宿泊施設も意外と空いていて
すんなり予約もできました。
泊まったのは 河津桜まで送迎バスがある 「 今井浜東急ホテル 」 です。
河津桜のある 伊豆の河津駅までは 伊豆急の「 踊り子号 」
を利用しましたが 指定席を予約する際にお世話になったJTBのお姉さん曰く
海側の2席は埋まっているものの 山側の席は結構空いていますね、という事でした。
という状況で 出発のほんの3日前に宿と列車を予約しました。
ありがたい事に 1泊2日 両日とも晴天に恵まれ 最高の桜日和でした。
私は 「 大人の休日倶楽部ジパング 」 に入っています。
会員は JR東、北海道が3割引き と 全国のJR運賃の、乗車券 特急券が
共に2~3割引きになるというものです。
( 例外 新幹線の「のぞみ」「みずほ」「グランクラス」はNG )
でもその割引を利用するには 乗車区間が 片道、往復、連続 で
201キロ以上ないと適用になりません。
「 踊り子号 」 は東京から伊東までJRですが その先の下田方面は
伊豆急行になります。
ですので3割引きを適応するには JR部分で片道100キロ以上ないといけません。
ところが私が乗車する区間は100キロ弱しかないのです。
そこでJTBのお姉さんから
乗車券を 「 もっと東京寄りのJR駅から乗車 」 として買う
という提案をいただきました。
これで めでたくJR部分で往復201キロ強の区間の乗車券を
購入することが出来 JR部分の乗車券は3割引きになりました。
そして特急券も JR部分のみ3割引きになりました。
結果 娘は、河津までの往復乗車券と 往路 「 踊り子号 」、
復路 「 スーパービュー踊り子号 」 の特急券で計10100円、
私は、河津往復と同じ特急利用で 計8540円となりました。
割引は途中までしか適用されないとは言うものの
「大人の休日倶楽部ジパング」のおかげで1560円節約できました。
とは言うもの 年会費は夫婦で7458円払っています、 汗。
( 実際に乗降車するのは途中駅からでもOKです )
大人の休日俱楽部ジパングは 男性65歳以上 女性60歳以上から
申し込めます。( 夫婦会員は どちらかが65歳以上なら可です )
河津桜の並木は河津駅から天城山へ向かって全長3キロほどあるようです。
桜は川沿いに850本 河津町内全体では8千本あるそうです。
桜の樹齢は60年以上で、1974年に「河津桜」と命名されたそうです。
かれこれ40年以上経っているのですね。
桜見物は 初日は 昼前から2時過ぎまで桜見物 ~ ホテル ~ 夜桜
2日目 ホテルでのんびり ~ 桜見物 という桜を堪能したスケジュールでした。
今井浜東急ホテルのプランは
【鉄板焼 潮砂亭】 リニューアル記念プラン
(2名・サービス料込・消費税込・夕朝食付き)
大人 22,800円 × 2名 × 1室 = 45,600円 でした。
さて 冒頭にお話しした5月に予定していた旅行の
キャンセルのお話です。
(2020.4 追記あります、最後の方の赤文字です)
私たちのヨーロッパ旅行の旅程は
5月中旬 ウィーン3泊 列車移動 ブダペスト3泊
エミレーツ航空ビジネスクラス 利用
ホテルは ウィーン 「 ホテルインペリアルアラグジュアリーコレクション 」 他
( ↓ 写真はHPからお借りしました )
ブダペスト 「 フォーシーズンズグレシャムパレスブダペスト 」 3泊 でした。
( ↓ 写真はHPからお借りしました )
どちらも素敵なホテルなので 5月が来るのを楽しみに待っていました。
航空券とホテルは全くの別予約で 個人手配です。
ホテルはキャンセル可能な料金で予約をしていました。
航空券は なんとキャンセルの効かないチケットを取りました。
運賃 一人254、500円、 税 サーチャージ 27、950円
合計2人分 564、900円支払いました。
キャンセル不可、 変更一人7万円 です。
この運賃については 主人がとても用心深い人間の上
私の健康状態に不安があるので 今までなら 絶対キャンセル不可の
チケットなどに手を出すことはありませんでした。
ところがどうしたことでしょう。
あまりの値段の安さに 私が つい ポチッ としてしまったのです。
勿論リスクは考えました。
でもそれは 自分の健康状態だけだったのです。
今は月に一回のお薬が大変よく効いているので 半年先くらいならば行ける!
と思っていました。
だからまさか 自分の健康状態など 私達側の都合以外で
旅行がキャンセルになるなんて想像もしていませんでした。
当初コロナ騒ぎといっても5月には終息するだろうと
あまり気にはしていませんでした。
ところが河津から帰ってきた次の週に 事態は急速に悪化、
あれよあれよという間に全世界に広がっていったのです。
最初のコロナ騒ぎのころは エミレーツも JALなどと同じく
中国 香港便などでは 運賃規則にかかわらず
払い戻し、変更などは手数料無料で出来たと記憶しています。
ところが日々エミレーツのHPを見ていたところ
( 詳しくはエミレーツのHPのコロナ関連のページで )
ある時期から HP上には 「 キャンセル=払い戻し 」 という言葉が
出てこなくなって 現在は 「 変更 」 か 「 旅行券バウチャー 」
という言葉の2択に変わっていました。
そうしているうちに 3月の初旬 エミレーツのHPには
中国 アジア圏以外の ヨーロッパ便などの欠航状況が出始めました。
私たちが乗る ドバイ~ブダペストも5月30日まで欠航、
ドバイ~ウィーンも6月30日まで欠航 という状況になりました。
以上の理由で ドバイから先に行けなくなった私たちには
エミレーツからメールが来て 変更 または バウチャーでの対応
と書いてありました。
以下がそのメールです。
変更 バウチャー が出来る条件は以下の4つです。
3月31日以前に発券された航空券をお持ちのお客様で次に該当される場合
渡航禁止:政府からの通達により渡航が禁止されている場合
渡航中止勧告:不要不急の渡航を控えるよう政府から勧告されている場合
検疫制限:出発地もしくは目的地で検疫が義務づけられている場合
待機要請:当国政府により待機するよう求められており、乗客が空港にアクセスできない場合
フライトの欠航:フライトがエミレーツにより欠航された場合
再予約、旅行クーポンへの振り替えが可能です
航空券相当額の旅行クーポンは発行日から12ヶ月間有効です。
2020年6月30日以前のフライトを予約されたお客様は、同じ地域内であれば、
エミレーツの就航都市すべてを対象として、予約の変更が可能です。
その際、予約変更手数料や運賃の差額の支払いは必要ありません。
エミレーツ航空の就航地域:アフリカ、オーストラリア、ヨーロッパ、
極東、ペルシャ湾岸、中東とイラン、インド洋諸島、北米、南米、西アジア
エミレーツで直接予約されたお客様は、ウェブの旅行クーポンのページをご覧ください。
旅行代理店で航空券を予約されたお客様は、予約の変更などに関し
該当店にお問い合わせください。:
と書いてありました。
旅行クーポンリクエストのページはこちらです。
↓ 河津桜旅行で泊まったホテル 「 今井浜東急ホテルです 」
その後 数日してエミレーツから再びメールが来ました。
新型コロナウイルス最新情報
世界中がCOVID-19の感染拡大により、文字通り隔離状態に突入しました。
その広がりや規模、また健康や社会、経済のグローバルな観点から、
前例のない危機的状況となっています。
3月23日に、アラブ首長国連邦政府は48時間以内に同国へ到着する全旅客便の
受け入れを停止しました。
これはCOVID-19の感染拡大から国民を保護する措置です。
エミレーツ航空は、この指示に従い2020年3月25日より
当社旅客便すべての運航を一時的に停止しています。
エミレーツ全便が運休とのことです。
びっくりしました。
これで 日本各地からドバイへも行かれなくなった、という訳です。
( 日本各地~ドバイは いつまで運休なのかはまだわかりません )
結局 いずれにしても 私達の旅行は中止になったという訳です。
↑ 話は戻って宿泊した今井浜東急ホテルのオーシャンビューのお部屋です。
目の前がオーシャンビューのホテルというのは 伊豆には何軒もありますが
ホテルの庭から平地で直接海に行けるというのは それほど多くはないと思います。
これを考えると 立地も最高のホテルです。
築年数は40年といっていましたが お部屋はとってもきれいで
よく手入れされていました。
また 冬の季節でありながらプールには水が張ってあり
昼間にはパラソルもきちんと開かれ サマーベッドもきれいに設置されていました。
それはどれも手のかかることですが きちんとそれを保っているというのが
ホテルの努力を感じました。 プールには枯れ葉1枚も落ちてはいませんでした。
↓ パラソルが開いたプール
話はエミレーツに戻ります。
私は 変更やバウチャーの条件を詳しく聞きたかったので
エミレーツに電話をしました。
口コミでは電話はまったくつながらないとか6時間くらい待った、
などとありましたので びくびくしながら電話をしました。
アナウンスが流れ 最初に日本語か英語を選かびます。
その後 マイレージの会員かとか ビジネスファーストの予約か
などど聞かれ選択していきます。
するとしばらくお待ちください と流れてきましたが 思いのほか早くつながりました。
1回目は即つながり 2回目は5分待ちで 3回目は10分待ちでつながりました。
( 旅行社のツアーなどで エミレーツ利用の方や 旅行社など代理店で
チケットを買った方は エミレーツではなく その旅行社に
問い合わせするようになっています。 )
↓ 夕食は鉄板焼きをいただきました。
電話では3つの質問をしました。
最初に聞いたのは エミレーツが全便運航中止という事なので
このチケットの払い戻しは出来るかどうか という事です。
答えは ( 私たちのチケットは ) できない、 とのことでした。
正確には払い戻しそのものは出来るのですが 私のチケットの場合は
キャンセル不可運賃だったので キャンセルした場合 戻るのは
税金とサーチャージのみという事でした。
ただ 1年後に全額返金が可能になります、
詳細は以下のバウチャーの部分で。
次に変更に関して聞きました。
変更は電話で出来 便、日付の変更が可能とのこと。
運賃規則にかかわらず 手数料は無料だそうです ( 私のチケットでも )
これはHP上の 自分の予約管理のページでも 変更が出来るのですが
そこから変更すると 当初の変更料金 ( 私の場合7万円 )が
取られてしまうので 今の時点では電話をしてくださいとのことでした。
これらの条件は このまま コロナが終息しない場合
その時の状況で変わるかもしれないので 今の段階では、
という事でした ← 3月25日 ( ごもっともです )
最後に旅行クーポン ( バウチャー ) の件です。
HP上からバウチャーの請求が出来ます。
リクエストフォームから 複数人分のバウチャーがリクエストできます。
リクエストフォームのコメント欄に 「 新型コロナウィルによるため 」
「 Refund request due to Coronavirus 」と書いてくださいとのことです。
フォームを送るとすぐにわが家のアドレス宛に
「 リクエストフォームを受け取りました 」 のメールが来ます。
エミレーツで精査して その後 通常は1週間後くらいで
今回の予約で支払った金額のバウチャーがメールで送られて来るようです。
バウチャーは 一人1枚ずつ あるようです。
バウチャーの有効期間は そのメールが来た時から基本1年間なのですが
エミレーツのバウチャーの説明では
バウチャーの発行日から12か月間旅行できない場合は、
元のフライトに対して支払った全運賃の払い戻しを受けるか、
( 私のチケットでも全額返金されるそうです ← 電話で確認済み3月30日 )
もしくは バウチャーをさらに1年間延長することができます。
( その場合 有効期限の少し前に電話でバウチャーの延長を請求する )
となっていました。
これはありがたい措置です。
バウチャーの有効期間が2年間に延びると安心ですし
もし旅行できなくても返金されるという事です。
ただ注意点として 氏名の変更はできないと言っていました。
また 金額内であれば 何回かに分けて使ってもいいようでした。
以上は私がしつこく聞いた内容です。
なにせバウチャー請求は英語なので 細かいところで勘違いがあると
いけないので 直接オペレーターさんと話して 納得することが出来ました。
↓ 河津桜、 2日にお昼をいただいた 炭火焼のお店です。
エミレーツの話に戻りますが これらすべては これからの状況によって
変わる可能性があると言っていました。
エミレーツ自体でも これから先の対応は わからないですからね。
まめにHPをみることが大切の様です。
今の状況では いつ安心して旅行に行けるかわかりません。
そうなると ゆっくり状況を見きわめて予約したいので
私たちはバウチャーをリクエストすることにしました。
以上は3月23日 25日 30日に私がオペレーターさんと
話した時点での情報です。
この先 日々変更があると思いますので エミレーツのコロナページを参考にしてください。
今回3回とも電話で担当してくれたオペレーターさんは 外国の方で
日本語が流暢、という感じではありませんでしたが
内容はよく理解されていましたし 親切に詳しく教えてくれました。
2021.4 追記
私がバウチャーに換えてから1年経ったので
この後どうしたらよいのか訪ねるために
エミレーツ航空に電話してみました。
母国語が日本語ではない方の応答です。
私のバウチャーの場合 選択肢は2つ、
もう一年延長するか 払い戻し とのことでした。
それで この先もどうなるかわからないので返金をお願いしました。
手数料?税金?として 一人2200円取られますが
あとは全額支払ったクレジットカードに返金するとのことでした。
3月30日に電話して 4月2日に手続きが終了した、と
メールが来ました。
クレジットカードの利用を見てみたら
前日の4月1日付で返金されていました。
勿論クレジットカードへの返金なので 実際に口座に
入金されるのには あと1か月ほどかかるでしょう。
また税金の2200円も取られることなく
全額返金されていました。
こんなに早く手続きをしてくださり 本当にほっとしました。
再度言いますが 私のチケットは返金不可のチケットです。
もし返金不可のチケットをバウチャーに換えた方は
お電話で返金をお願いすれば全額戻ってきます。
どなたかの参考になればうれしいです。
返金についての記事はこちらに書いてあります。
2021年4月のブログ。
以上がコロナで変更を余儀なくされた私達の幻の
「 2020,5 ウィーン ~ ブダペスト旅行 」 でした。
再度 いつか実現できたらいいな、 と切に思っています。
そうそうオリンピックも延期になりました。。。
せっかく取った札幌行きの飛行機もホテルも まだ温存中です。
普通に 北海道旅行を楽しんでもいいな、 と思っています。
↓ 孫へのお土産で買った東伊豆名物の吊るし雛、
孫の家に飾ってある吊るし雛の仲間に入れました。 可愛いです。
外出自粛中の夕食の写真を見ながら 最後に少し私のことです。
3月の治療日に先生から 今 受けている治験が
9月をもって終了すると言われました。
前回もお話ししたように このお薬を使って治療しているのは
日本では私一人になってしまった事や 世界でも このお薬を使って
いちばん長生きしているのは私だと言われた事から そろそろ日本での
この薬単体での治験は終了だろうな、 と感じていました。
ですからそれについては驚くことはありませんでした。
( 以前も書きましたが 他の薬と一緒に使う治験は続いているようです )
先生からは5年間 続けられた事、大きな副作用もなく過ごせた事
そして とてもよい結果が出て研究に役立った などお礼を言われました。
先生は 終了の話を聞いた私が悲しまないように 3度くらい
「 紀子さんは世界一の患者さんだからね 」 と言っていたのが
ちょっと おかしかったです。
私に対する気遣いだったのでしょう、 ありがたく思いました。
ただ私的には 最近は いつやめようかな~ とも思っていたので
これが潮時なのかなと感じ ちょっとホッとしました。
というのも 2,3年前から肌に白い点々が現れ
( 白く色が抜ける )それが体中に広がってきたからなんです。
もちろんこれと この薬の因果関係は分かりません。
皮膚科に行って相談しましたが 加齢でもなるし 日焼けなどで
そうなる人が多いと言われました。
主治医の先生やコーディネーターさんに言っても
副作用が出るとしたら すぐその症状が出るはずだし
他の患者さんからも その副作用はあがっていないから
たぶん この薬のせいではないだろうと言われていました。
ただ なんせ紀子さんが一番長くこの薬を使っているので
もしかしたらそういうこともあるかもね、という感じでこの件は終わっていました。
その時期に その事をお友達にも相談しましたが みんな
「 私にもあるわよ 」 と言って白抜きを見せてくれました。
ただ私の場合 一つ二つではないんです、
すごく小さいけれどたくさんあるんです、 怖いでしょう?
その後 白抜きの後 今度は黒シミが体中にでき始めました。
これも皮膚科の先生は 加齢や日焼け、 色素沈着と言われました。
主治医の先生からも色素沈着、と言われ 抗がん剤の副作用としては
よくある事 とかたずけられました。
( 色素沈着とは違う シミなんですけど。。。 )
まぁ どのみち生死には関係のない副作用だったので
私がとっても美容に関して意識の高い人 = ちょっと面倒くさい患者
になった気がしました。 ( 実際そうかもしれないけれど。。。 )
など皮膚系の心配事があったので これ以上 皮膚の白抜きや黒シミが
増えたらいやだな、 と思っていたところです。
それと 手足のしびれ感がひどくなり 最近は 物を落とす回数が
とっても多くなって 主人からも何度も注意されていました。
勿論私は 副作用とは思っていなくて 手が滑っただけと言っていますが
やっぱり それはしびれから来るものなのでしょうか?
足も 本当に感覚がなくなり 特に就寝中 時々足を動かしたいのですが
まるで鉛の靴を履いているように足が重く 苦しい思いもしています。
この鉛の靴が脱げるものならば 脱ぎたいと何度も思っていました。
という理由から あまりショックも受けずに納得しました。
9月以降は普通の診察を受け 時々検査をする日々だと思います。
↑ この治験の説明書 絵を見るととてもかわいらしいものですが
内容は意外とシビアで怖いのよ。
今までずっと3年ごとに再発していた私ですが この薬のおかげで
5年間にわたり 再発もなく過ごせたことに感謝をして
秋には この薬から卒業するつもりです。
今回も最後までお付き合いいただきありがとうございました。
まだまだ自粛は続きそうですが 一日も早く 事態が好転するように
微力ながら私も頑張ります。
皆さまも くれぐれもお気をつけてお過ごしください。
次回はアブダビ ~ ドバイ の最終回です。